سياسة الخصوصية | سنارايز عُمان

1. مقدمة

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة Sana Global Intelligent Systems SPC، العاملة باسم سنارايز عُمان («سنارايز» أو «نحن» أو «لنا» أو «الخاصة بنا»)، بجمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها فيما يتصل بموقعنا الإلكتروني sanarise.com.om وخدمات Odoo ERP التي نقدّمها — من تنفيذ وتخصيص وتدريب ودعم.

نحن الجهة المتحكّمة في البيانات فيما يخص البيانات الشخصية التي تُجمع عبر هذا الموقع. وبياناتنا المسجّلة هي: Sana Global Intelligent Systems SPC، ص.ب 111، الرمز البريدي 112، جنوب المعبيلة، السيب، محافظة مسقط، سلطنة عُمان (الرقم الضريبي 2252244، السجل التجاري 1633105).

نتعامل مع البيانات الشخصية بمسؤولية وبما يتوافق مع مبادئ حماية البيانات المعمول بها والقانون العُماني. ولا ندّعي الحصول على شهادات أو امتثال رسمي لأي نظام أجنبي محدد لحماية البيانات.

2. المعلومات التي نجمعها

نجمع فقط المعلومات التي نحتاج إليها للرد عليك وتقديم خدماتنا:

نموذج التواصل وطلب عرض السعر: اسمك، واسم شركتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وبلدك، وتفاصيل رسالتك أو استفسارك.
البريد الإلكتروني والمراسلات: محتوى أي رسائل بريد إلكتروني أو رسائل ترسلها إلينا، وردودنا عليها.
تحليلات الموقع وملفات تعريف الارتباط: في حال تفعيل التحليلات، بيانات تقنية محدودة مثل الصفحات المعروضة والمنطقة التقريبية، تُستخدم لفهم كيفية استخدام الموقع. انظر البند 5.

لا نطلب بيانات شخصية حساسة عبر هذا الموقع، ونرجو منك عدم إرسالها إلينا من تلقاء نفسك.

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

الرد على استفساراتك ومراسلاتك؛
إعداد عروض الأسعار والمقترحات وإرسالها؛
تقديم خدمات Odoo التي تتعاقد معنا عليها وإعدادها ودعمها؛
الاحتفاظ بسجلاتنا التجارية؛
فهم أداء موقعنا الإلكتروني والعمل على تحسينه.

4. الأساس القانوني والموافقة

عندما تُرسل نموذج التواصل أو طلب عرض السعر، أو تراسلنا عبر البريد الإلكتروني، فإنك تفعل ذلك طوعًا وتوافق على استخدامنا لبياناتك للرد عليك ومتابعة استفسارك. وحيثما نقدّم خدمات بموجب اتفاقية، نعالج البيانات اللازمة لتنفيذ تلك الاتفاقية. كما نعالج بيانات محدودة لتلبية احتياجاتنا التجارية المشروعة ومتطلبات حفظ السجلات وأي التزامات قانونية في عُمان.

5. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

صُمّم موقعنا ليكون خفيفًا ولا يعتمد على متتبّعات إعلانية. وفي حال تفعيل تحليلات الموقع، فقد تستخدم ملفات تعريف ارتباط أو تقنية مشابهة لجمع إحصاءات استخدام مجمَّعة لا تكشف الهوية. ويمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حظرها من خلال إعدادات متصفحك؛ ولا يؤثر ذلك في قدرتك على تصفّح الموقع.

6. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمات الذين يساعدوننا على تسيير أعمالنا — على سبيل المثال، مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني واستضافة الموقع، وكذلك Odoo حيثما كان ذلك متصلًا بتسليم مشروعك. ويعالج هؤلاء المزوّدون البيانات نيابةً عنا وبالقدر اللازم فقط لتقديم خدمتهم.

يُرجى ملاحظة أن ترخيص برنامج Odoo واستضافة Odoo.sh يتعاقد عليهما العميل مباشرةً مع Odoo. وحيثما يحتفظ نظام Odoo الخاص بك ببياناتك التجارية والشخصية، فإن تلك البيانات تبقى داخل نسختك وتحت سيطرتك، وتسري على المنصة شروط Odoo وممارساتها الخاصة بالخصوصية.

7. عمليات النقل الدولية

قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات على خوادم تقع خارج عُمان. وحيثما يحدث ذلك، نتخذ خطوات معقولة لضمان استمرار التعامل مع البيانات وفق ضمانات مناسبة وبما يتماشى مع مبادئ حماية البيانات المعمول بها.

8. الاحتفاظ بالبيانات

لا نحتفظ بالبيانات الشخصية إلا للمدة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله — للرد على استفسارك، وتسليم مشروعك ودعمه، والوفاء بالتزاماتنا القانونية والتزامات حفظ السجلات. وعندما تنتفي الحاجة إليها، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

9. حقوقك

يجوز لك أن تطلب منا:

الاطّلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة؛
حذف البيانات التي لم يعد لدينا سبب مشروع للاحتفاظ بها.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر بيانات الاتصال أدناه. وسنردّ عليك خلال مدة معقولة.

10. أمن البيانات

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات الشخصية من الفقد وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ولمزيد من التفاصيل حول كيفية حمايتنا لبيانات العملاء وأنظمتهم، انظر صفحة أمن البيانات.

11. الأطفال

خدماتنا موجّهة من الشركات إلى الشركات وليست موجّهة إلى الأطفال. ولا نجمع عن علم بيانات شخصية من الأطفال عبر هذا الموقع.

12. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين إلى آخر. وعندما نفعل ذلك، سنعدّل تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة. وستُعكس التغييرات الجوهرية هنا.

13. تواصل معنا

لأي سؤال حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، تواصل معنا عبر [email protected] أو +968 90669347.